当ショップの取り扱い品は、すべて受注生産となります。
　
ご注文の流れ《 その他 》

ご注文の流れを下記にてご確認下さいませ。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

1. 当ショップにて、ご希望の商品をご注文下さい。

2. MAKOGONジャパンより自動返信メールが届きます。
　ご注文いただきました内容に間違いがないか、ご確認をお願い致します。

3. 当ショップにてご注文内容を確認後、ご注文確定メールをお送りします。

4. 指定された期日までにお支払いをお願い致します。
　 お支払いを確認できた順番に、商品の製作を開始させて頂きます。

5. 完成まで、通常約4週間(優先の場合は約2週間)お時間を頂きます。
　 混み具合によってはもう少しお時間を頂く場合もございます。

6. クリエイターより日本まで商品が発送されます
　 (通常4〜5週間／ファストシップの場合は1〜2週間のお時間がかかります。)
　 海外からの発送となりますので、到着までに多くの時間が必要となります。
　 また万が一お荷物に関税がかかった場合でも、お客様に追加の負担はお願い致しませんのでご安心下さい。

7. 破損等の問題が無いか、細かくチェックさせて頂きます。
　 問題なく到着致しましたら、お客様のお手元にお送りする為、再梱包させて頂きます。

8. ゆうパックにてお客様のご自宅までお送りさせていただきます。

9. 受け取りをお願い致します。

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  • 2022/02/25 受注オーダー受付一時中止

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返品について

返品対象品
オーダーメイドと言う性質上、お客様都合での返品には応じる事ができません。
テディペッツ製作完了後に当ショップより送信した写真の状態と相違がある場合のみ返品可能です。
"想像していた仕上がりと違った" 　"必要なくなった"　 等の理由はお客様都合の返品となり、返品を承る事はできませんので、予めご了承下さい。 

配送・送料について

ゆうパック
日本国内の配送はすべてゆうパックでの配送となります。
全国一律 900円 をご負担下さい。
※但し北海道は1,700円、沖縄は1,400円のご負担となります。
※商品の性質上、正確な入荷時期が分からない為、日付の指定はお受けできません。
時間帯指定のみ可能です。 

お支払いについて

ゆうちょ銀行
当方指定のゆうちょ銀行口座まで、お支払いをお願い致します。
お振込み手数料はお客様でご負担下さい。 
クレジット決済 ( PayPal )
PayPalを通してVISA, MasterCard, JCB, American Express, Discoverでのお支払いが可能です。PayPal手数料として、総合計金額の5%を加算してご請求させて頂きます。 

営業日時のご案内

2024年4月
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■背景は定休日となり、メール対応はお休みさせて頂いております。 臨時休業の場合は、トップページにてお知らせ致します。

MAKOGONジャパンについて

当ショップはカテリーナ・マコゴン作品の日本販売総代理店です

と言っても、私たちは海外在住のクリエイター1名、日本在住の販売担当スタッフ数名の小さな工房です。
でも小さな工房だからこそ、オーナー様お一人お一人と丁寧に接していきたいと強く願っています。
イベント参加等で私共がお近くに参りました際には、ぜひお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。


その他のショップのご案内

MAKOGONジャパンは店長前田が代表を務める《JUVA PETS》と言う少人数チームで運営しています。
JUVA PETSではMAKOGONジャパン以外にも、ペット向けの迷子対策品を取り扱うwebショップ 《 Zilliondelle -ジリオンデール- 》を運営しています。
メイン商品のIDチョーカーは、実用性はもちろんデザイン性にもこだわり、ハンドメイドで制作しています。
注文受付は不定期となっておりますが、ぜひご覧いただけますと幸いです。

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