ご注文の流れ《 テディペッツ 》
ご注文の流れを下記にてご確認下さいませ。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
1. 当ショップにて、ご希望のテディをご注文下さい。
2. MAKOGONジャパンより自動返信メールが届きます。
(こちらにお写真の送付方法等についての詳細を記載しておりますので必ずご確認下さい。不達の場合は必ずご連絡ください)
3. 48時間以内に、自動返信メールに沿って、お写真のアップロードとリクエストを記入したメールをお送りください。
お写真のアップロードの方法は コチラのページ をご確認下さい。
4. お客様からのお写真と詳しいリクエストを受け取った後、MAKOGONジャパンより製作内容の最終確認を行います。
メールにて詳細を確認させて頂きますので、間違いがないか、ご確認をお願い致します。
5. 最終確認内容に問題がなければ、その旨をご連絡下さい。
内容に相違がある、もしくは変更がある場合もご連絡をお願い致します。
最終確認でOKを頂きました後は、変更は一切できませんので、よくご確認をお願い致します。
※納期については「5」が完了した段階で初めてクリエイターに確認できますので、納期は分かり次第のお伝えとなります。
6. 指定された期日までにお支払いをお願い致します。
お支払いを確認できた順番に、テディの製作を開始させて頂きます。
7. 完成まで、通常約4週間(優先の場合は約2週間)お時間を頂きます。
混み具合によってはもう少しお時間を頂く場合もございます。
8. クリエイターより完成品のお写真が届きますので、お客様にご提示させていただきます。
この際、造形の変更は不可能ですが、色味のみ濃くする事が可能です。
「ここに色を足して欲しい」等ございましたらお申しつけ下さい。
9. ご指定の修正完了後、クリエイターより日本までテディが発送されます
(通常4〜5週間/ファストシップの場合は1〜2週間のお時間がかかります。)
海外からの発送となりますので、到着までに多くの時間が必要となります。
また万が一お荷物に関税がかかった場合でも、お客様に追加の負担はお願い致しませんのでご安心下さい。
10. MAKOGONジャパンにて到着したテディの最終確認を行います。
破損等の問題が無いか、細かくチェックさせて頂きます。
問題なく到着致しましたら、お客様のお手元にお送りする為、再梱包させて頂きます。
11. ゆうパックにてお客様のご自宅までお送りさせていただきます。
12. 受け取りをお願い致します。