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キャンセルと返品、その他の注意点
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◆MAKOGONのドールたちについて
当店のドールたちは、基本的に全てテディの体を持っています。(四足タイプもあり)
普通のぬいぐるみとは体形も異なっていることをご理解ください。
そして、テディペッツはペットさんのお写真を元に制作させていただきますが、剥製のようなリアルさを求めた商品ではございません。
リアルドールですと、「ここがちょっと違う」「ここもちょっと違う」とそればかりが気になり心から可愛がれなくなってしまう事があるからです。
MAKOGONのテディたちはそういった事がないよう、ユニークなキャラクターにカスタマイズされたドールです。
◆テディペッツの修正につきまして
制作完了後、一度お写真にてご確認いただきますが、その段階で修正可能なのは 『 色を濃くする、色を足す 』 のみとなっております。
造形や使用素材の変更、色を薄くする・色を消すことはできませんので、予めご理解をお願い致します。
ご注文いただきました時点で、上記内容についてご承諾いただけたものと致します。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
◆キャンセルにつきまして
テディペッツはオーダーメイドと言う特性上、お支払い後のキャンセル、返品は承れません。
この商品は、クリエイターの感性によってデフォルメされる部分もございますので、一般的にいわれるリアルドールとは異なる事をご理解ください。
『模様が正確に再現されていない』 『完成イメージが思っていたものと違った』
このような理由での、キャンセル、返品・返金はお受けすることはできません。
モンスターやその他の既製人形(特別なリクエストのない商品)についても、お支払い後のキャンセル、返品はお断りさせていただいております。
◆制作期間について
制作期間には余裕を持ってオーダーをお願いします。
通常のオーダーですと制作作業と海外からの配達日数を考えても到着に2か月以上、ご注文数によっては3か月以上かかる場合もございます。
『 記念日に間に合わなかった 』『待っている途中で必要なくなった』と言った納期理由でのキャンセルも固くお断りさせていただきます。
また、「〇月〇日までには手元に届きますか?」といったお問い合わせにもご返答は難しくなっております。
お急ぎのお客様は「優先制作※」「海外速達」をご利用ください。
※注文数によってはご対応できない場合がございます。
テディペッツ達は世界中のお客様に愛され各国からご注文頂いているお品でございます。
ご注文(打合せ+お支払い)完了のタイミングによって納期は長くなってしまう場合もございますので、その点ご了承いただけます様お願い申し上げます。
どうぞ、余裕を持ってのオーダーをお願い致します^^